Política de Privacidade

Última atualização: 18 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Trendbyte (“Trendbyte”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais relacionados à plataforma TrendPostiz, incluindo os serviços de agendamento, publicação, análise e colaboração para redes sociais (“Serviço”), o website e os aplicativos móveis para iOS e Android (“Aplicativo”).

Esta Política aplica-se aos visitantes do site, usuários cadastrados, membros de equipes e espaços de trabalho, clientes, prospects e qualquer pessoa que interaja com a Trendbyte. Ao utilizar o Serviço, você declara estar ciente desta Política.

1. Quem Somos

O TrendPostiz é operado pela:

Trendbyte Rua Capote Valente, 1300 – Pinheiros São Paulo – SP – Brasil

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail de suporte oficial da empresa.

2. Sobre o Serviço

O TrendPostiz permite conectar múltiplas plataformas sociais e canais de comunicação para criação, agendamento, publicação, análise de desempenho e colaboração em conteúdos.

A plataforma inclui funcionalidades como:

→calendário editorial;
→agendamento de postagens;
→biblioteca de mídia;
→analytics;
→gerenciamento de equipes;
→automações;
→recursos de inteligência artificial;
→integrações com plataformas terceiras.

Algumas funcionalidades podem depender do plano contratado ou das integrações habilitadas pelo usuário.

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados de conta e identificação

Podemos coletar:

→nome;
→endereço de e-mail;
→senha criptografada;
→foto de perfil;
→nome da organização;
→preferências de idioma e fuso horário;
→permissões e funções dentro de equipes e workspaces.

Caso o login seja realizado por provedores terceiros (como Google), também poderemos receber informações básicas do perfil vinculadas àquela conta.

3.2 Dados de plataformas conectadas

Quando você conecta uma conta de rede social ao TrendPostiz, podemos receber e armazenar:

→tokens de autenticação OAuth;
→permissões concedidas;
→identificadores da conta;
→nome de usuário;
→foto de perfil;
→métricas disponibilizadas pelas plataformas;
→dados de conteúdo e engajamento necessários para funcionamento do Serviço.

Isso pode incluir publicações, comentários, respostas, mensagens habilitadas pelo usuário e métricas analíticas como alcance, impressões e cliques.

3.3 Conteúdo enviado pelo usuário

Inclui:

→textos;
→imagens;
→vídeos;
→áudios;
→legendas;
→links;
→hashtags;
→calendários;
→prompts;
→comentários;
→conteúdos gerados por IA.

3.4 Dados de cobrança

Podemos coletar:

→plano contratado;
→status da assinatura;
→histórico de pagamentos;
→endereço de cobrança;
→dados fiscais.

Os dados completos de cartão de crédito não são armazenados diretamente pela Trendbyte, sendo processados por plataformas de pagamento terceiras.

3.5 Dados de uso e dispositivos

Podemos coletar automaticamente:

→endereço IP;
→tipo de navegador;
→sistema operacional;
→identificadores do dispositivo;
→idioma;
→localização aproximada;
→páginas acessadas;
→recursos utilizados;
→logs de autenticação;
→métricas de desempenho e falhas.

3.6 Comunicações e suporte

Quando você entra em contato conosco, podemos armazenar:

→mensagens de suporte;
→e-mails;
→feedbacks;
→respostas de pesquisas;
→solicitações de funcionalidades.

3.7 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

→autenticação;
→segurança;
→preferências;
→análises;
→métricas de desempenho.

Você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador.

3.8 Dados do aplicativo móvel

Ao utilizar o aplicativo móvel do TrendPostiz, também poderemos coletar:

→modelo do dispositivo;
→versão do sistema operacional;
→idioma;
→métricas de desempenho;
→relatórios de falhas;
→acesso à galeria de mídia quando autorizado pelo usuário.

O aplicativo não utiliza rastreamento publicitário entre aplicativos de terceiros.

4. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos os dados para:

→fornecer e operar o Serviço;
→autenticar usuários;
→publicar conteúdos nas plataformas conectadas;
→processar pagamentos;
→melhorar estabilidade e desempenho;
→prevenir fraudes e abusos;
→fornecer suporte técnico;
→enviar comunicações operacionais;
→cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais.

5. Recursos de Inteligência Artificial

O TrendPostiz pode oferecer funcionalidades opcionais de IA para:

→geração de legendas;
→hashtags;
→roteiros;
→sugestões de conteúdo;
→análises automáticas.

Para isso, determinados conteúdos enviados pelo usuário podem ser processados por provedores terceirizados de IA.

Os conteúdos gerados por IA podem conter erros ou imprecisões, sendo responsabilidade do usuário revisar o material antes da publicação.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

→provedores de infraestrutura e hospedagem;
→plataformas de pagamento;
→ferramentas analíticas;
→provedores de inteligência artificial;
→plataformas sociais conectadas pelo usuário;
→autoridades competentes mediante obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais com terceiros.

7. Transferências Internacionais

Alguns fornecedores e serviços utilizados pela Trendbyte podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para garantir proteção adequada aos dados pessoais.

8. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

→execução do Serviço;
→cumprimento de obrigações legais;
→resolução de disputas;
→prevenção de fraudes.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

→criptografia;
→controle de acesso;
→autenticação segura;
→monitoramento de incidentes;
→backups protegidos.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro.

10. Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

→acesso aos seus dados;
→correção de dados incompletos;
→exclusão de dados;
→portabilidade;
→revogação de consentimento;
→informações sobre compartilhamento de dados.

Solicitações podem ser realizadas pelos canais oficiais de contato da Trendbyte.

11. Crianças e Adolescentes

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças.

12. Serviços de Terceiros

O TrendPostiz pode integrar serviços de terceiros. O tratamento de dados realizado por essas plataformas é regido pelas respectivas políticas de privacidade.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisão frequente desta página.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade: